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有些项目，做完很多年还记得。整理老档案时翻到2006年的第一本项目手册，纸页边缘还留着当时在咸阳某建材市场蹲点时蹭到的墙灰印——那是我们做展厅设计的第一个正式项目。
那时候我们只有3个设计师，为了贴合客户的建材展陈需求，我们蹲在市场里跟导购聊了整整三天，摸清了客户的采购群体更关注展陈的“平视舒适度”，把原定1.2米的展柜高度调整到1.1米，签合同那天客户拍着我们的肩膀说“你们是真懂我要给客户看什么”。
2012年给一家食品企业做展厅，定稿后我们采用代采模式且货到再付款，把客户的采购风险降到最低。展具运到现场才发现颜色偏了一度，负责项目的设计师带着施工队在咸阳的建材市场找了一整夜的同款色漆，凌晨5点把最后一块展柜的漆补完，客户赶到现场时，指着展柜说“你们这活，是把客户的事当自己的事”。
2018年我们累计服务的客户数接近7000家，其中一家咸阳的机械制造企业，把他们的下游12家合作商都介绍来做展厅。客户说，每次带着合作商去展会，看到我们做的展厅，对方的咨询量总能提升三成，“你们的设计，是帮我拉业务的”。
去年给一家新能源企业做企业展厅，我们的200多位坐班设计师里，有个刚入职半年的小姑娘，为了让客户的产品模型能完美嵌入展柜，连续一周调整了17次展柜的卡槽尺寸，从毫米级的误差里抠细节。交付那天客户拉着我们的手说“这是我见过最用心的展厅”。
从蹲市场的3个人到200多位坐班设计师，从第一个客户到7000多家客户，从蹲点聊需求到代采货到付款控风险，二十年的展厅设计路，就是这些难忘的节点串起来的客户情谊。我们不追求快，只把每一个项目做扎实，让老客户愿意回头，让新客户愿意相信。