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我们对商业空间的硬性要求，从来不是“快出活”，是“做对事”。
第一条规矩，是动线必须蹲下来量三次——不是站着用卷尺量，是模拟客人拎着购物袋、推着婴儿车，甚至扶着老人的状态，在包头的商圈里一蹲就是大半天。我们的200多位坐班设计师里，有近七成是在本地摸爬滚打了五六年的，对每条巷口的宽窄、每个商圈的人流峰值门儿清。
第二条规矩，主材选型必须走代采，且货到才付款。二十多年来，我们累计服务7000多家客户，没出过一次因材料不符导致的返工——因为代采的货要先送到我们的样品间验明规格，再送到甲方现场，确认无误才结账，哪怕是几百块的辅材，也绝不破例。
第三条规矩，灯光设计要算到每一个流明。比如给包头的一家社区饮品店做设计时，甲方说“吧台灯够亮就行”，我们却坚持用4200K的暖白光，反复调整灯距和功率，直到灯光刚好打在杯口的奶泡上，衬出绵密的质感，哪怕甲方多等了三天的工期。
第四条规矩，装修收尾必须留三天“空场期”。不是为了等甲方验收，是让空间散掉施工的木屑味和油漆味，也让我们的设计师再去走一遍动线——比如会不会有人在拐角处撞头，会不会有充电插座被货柜挡住，哪怕是深夜路过的设计师，也会掏出手机拍一张发给项目组。
第五条规矩，不做“网红款”的复制模板。每一个包头的商业空间，都要贴合当地客群的习惯——比如给小区门口的生鲜店做设计时，我们特意在入口留了半米宽的临时停车区，方便骑电动车的人放菜筐，而不是照搬外地那种全开放式的入口。
第六条规矩，客户的修改意见必须24小时内出可落地的调整方案。哪怕是凌晨两点收到的需求，我们也会在第二天一早带着草图和测算好的成本，跟甲方面对面沟通——有次甲方临时要求把墙面的颜色从浅灰改成米白，我们当天就改好了效果图，还同步调整了灯光的亮度，确保整体协调。
这些规矩，我们守了整整二十年，半分都没松过。