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有些项目，做完很多年还记得。
二十年前接的第一个商业空间项目，是朔州本地一家刚开的零食铺，那时候我们还没什么名气，全靠实打实的细节打动客户——我们的200多位坐班设计师里，有个做了十几年的老设计师，蹲在店铺门口数了三天人流，调整出的动线让进店率比预期高了三成，直到现在那家店还在，老客户偶尔路过会特意绕到我们公司楼下打招呼。
后来有次给一个品牌店做门头设计，初稿的灯光角度定在45度，装完才发现下午三点的阳光会在招牌上投出半透明的阴影，严重影响辨识度，我们的项目组连夜找长期磨合的代采灯具供应商，重新调整角度到37度，那晚上办公室的灯亮到了天亮，客户后来给我们送了热夜宵，说“做商业空间的，就你们肯为这点小事熬通宵”。
还有个老客户的介绍最让人感动：之前做过的一家服装店老板，带着开奶茶店的朋友来，说“就信你们慢工出细活”，那奶茶店的吧台板材是我们跟代采供应商磨了半年才定下的，摸上去的质感比普通板材厚了两层，客人总问吧台的细节在哪做的。
有次交付的社区商业空间项目，我们提前三天完成，还帮客户整理了开业的动线指引手册，把每个展柜的高度、灯光的角度都标得清清楚楚，客户后来寄来朔州的特产，说“你们比我们自己还上心”。
这些散落在时间里的节点，串起来就是二十年的坚持——我们累计服务7000多家客户，靠的不是赶工期的快，是把每个环节做透的慢功夫。
设计定稿后制作走代采并货到付款，我们从不压款给供应商，也不让客户提前垫钱，这也是能跟供应商磨出好质感的底气。