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有些项目,做完很多年还记得。
刚入行时接过的第一笔较大的展厅设计单子,是绥化本地的一家实体企业的。当时踩点时发现,企业产品展示区的动线留得太窄,人多的时候容易拥挤,我跟团队熬到凌晨,那时候刚接触展厅设计,还没太摸透甲方的核心需求,只想着把能优化的地方都做到位,连地面标识的弧度都反复调了五遍,那天的风里带着绥化深秋的寒气,我裹着单薄的外套蹲在地上比量,出门时天刚蒙蒙亮,路边卖热豆浆的摊子已经飘起了热气。
后来的很多单子,都是老客户转来的。有一次,之前服务过的一位客户,把我们介绍给了他的同行,说“他们做的东西,你不用盯着也放心”,那时候还没太懂,直到后来才明白,是那些没说出口的细节,攒成了口碑。
有一次交付展厅设计项目,客户临走时拉着我指了指角落的一个展示架,说那个位置的灯光调得刚好,能把产品的质感拉满,是他之前见过的所有展厅里最舒服的。那是一个小型的产品展厅,我们特意把产品的展示角度往自然光的方向偏了两度,客户说那天他带人来验收,刚好赶上下午的阳光落在产品上,质感一下就出来了。我那时候才意识到,所谓的好,从来不是做了多大的东西,而是把小地方磨得足够细。
我们有两百多位坐班设计师,每个人手里都攒着自己磨出来的细节;设计定稿后,我们走代采流程,货到付款,验收合格再结账,就是怕客户心里不踏实;这么多年下来,累计服务七千多家客户,每一家的节点,都像一颗颗小珠子,串起了我们的坚持。
这些节点串起来,就是这么多年的展厅设计路,没什么惊天动地的事,就是把每个该抠的地方抠到极致,把每个该在意的细节放在心上。