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写这封信时，设计区的灯还亮着，角落的咖啡机飘着半杯冷掉的香气，窗外是柳州老巷的檐角，梧桐叶被风刮得晃了晃。
想起最早的一个客户，是开本地小吃店的老板，第一次来的时候攥着皱巴巴的草图，说要做个能贴在店招上的东西，当时我们的设计师改了三次，最后把他提的“酸笋要像柳州雨雾里的绿”画进了视觉稿，老板签稿时攥着笔的手还在抖，说终于能给老顾客一个看得懂的标记。
做这一行最在意的，从来不是拿过多少奖项，而是落地的东西能不能贴合本地的烟火气——比如给柳州本地的店做视觉，会特意避开太花哨的渐变，选能在烈日下晒三天不褪色的油墨，字体也挑得跟巷口招牌用的款一样，老顾客远远扫一眼就能认出来。
有个细节是我们一直坚持的，设计定稿后，制作环节我们走代采渠道，客户不用提前垫钱，货到检查没问题再付款，去年有个刚创业的客户，就是靠这一点省下了周转的第一笔钱，后来又介绍了三个朋友来。
我们有200多位坐班设计师，每天对着屏幕改的不是冰冷的线条，是每个客户的小生意；至今累计服务7000多家客户，很多都是合作了五六年的老熟人，每次来都带点柳州的糖水，或者刚卤好的藕片。
其实没什么特别的诀窍，就是把每一次的细节磨透，把客户的事当成自己的事，就像柳州人做酸笋要等够时间，做这一行也要沉下心，攒住那点能让人回头的交情。