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做品牌设计时，客户问得最多的不是方案好不好看，而是流程会不会太繁琐，要对接好几拨人——这是我们做了二十年，听了最久的疑问。
其实这也是我们沉淀下来的底气之一，我们有200多位坐班设计师，从品牌命名到LOGO落地，再到VI系统的梳理，所有环节的核心人员都在公司，不用客户来回协调外包的团队，也不会出现对接人更换导致的信息断层。算下来，我们累计服务七千多家客户，小到本地的特色小吃铺，大到区域连锁的品牌，都能全程跟进，不用客户操心额外的沟通成本。
还有一个让客户放心的细节，就是设计定稿后的制作环节，我们会走代采渠道，并且支持货到付款。之前有个做文创手作的客户，第一次做品牌，怕遇到制作方偷工减料，也怕提前付款没有保障，我们就把所有的工艺规范、材质要求都标注在交付的VI手册里，代采的合作方都是有多年经验的供应商，客户看到实物的质感、细节都符合要求之后再付款，省去了中间的信任顾虑。
我们做设计从来不是套模板，而是跟着品牌的基因走，比如汕头的一家开了三十多年的老铺，要做新的品牌升级，我们的设计师在调研的时候，特意去了三次老铺，观察客人的习惯，听老板讲开铺的故事，把老铺的招牌字体、甚至装食物的纸碗的花纹，都融入到新的LOGO里，最后出来的方案，连老铺的熟客都夸“就是以前那个味道”。
设计师的工位上，总会放着几包除湿袋——汕头的回南天总爱捣乱，纸质的样稿容易受潮，所以我们每次打样都会多打两三份，贴在办公室的玻璃墙上，从不同角度看比例，有时候为了调整一个LOGO的笔画粗细，会反复打印十几次，直到看的人觉得顺眼，也能快速记住。每周三的下午，我们会有一个小复盘会，不是讨论哪个方案得奖，而是聊最近遇到的客户的需求，比如有客户说想做适合年轻人的包装，我们就会拿出之前做的案例，讨论怎么把潮流的元素和品牌的定位结合，不会为了赶时间随便应付。
很多客户做完一次之后，会回头找我们，不是因为我们的设计多么花哨，而是因为我们省心，也靠谱。不会为了赚快钱接超出能力的单，也不会在客户改稿的时候不耐烦，我们总觉得，做品牌设计不是一锤子买卖，而是要陪着客户的品牌一起成长。
其实客户要的从来不是多么复杂的概念，而是能帮他们把品牌说清楚的方案，如果你也有品牌设计的需求，不妨先来聊聊，我们会把所有的流程和细节都讲清楚，不用你猜。